プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月29日

本プライバシーポリシーでは、define brush お客様がdefinebrush.com (以下「サイト」) にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、サイトで購入したりする場合、あるいはサイトに関して当社と連絡を取る場合 (以下総称して「サービス」) に、当サイト (以下「サイト」、「当社」、または「弊社」) がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するのかを説明します。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、またはその他に本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した人物であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーに当たる方を意味します。

本プライバシーポリシーは細部までよくお読みください。いずれかのサービスを使用およびアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報の収集、使用、開示にお客様は同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、いかなるサービスも使用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と使用方法

当社は、サービスを提供するため、以下に定めるように、過去12か月間にさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集してきました。 当社が収集し使用する情報は、お客様と当社とのやり取り方法によって異なります。

以下に記載する特定の使用に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、説明、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 連絡先情報には、お名前、住所、電話番号、電子メールなどが含まれます。
• 注文情報には、お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認、メールアドレス、電話番号などが含まれます。
• アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、アカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報がなどが含まれます。
• カスタマーサポート情報には、たとえば、サービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報も含まれます。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことも選択できますが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる可能性があります。

お客様の使用状況に関して当社が収集する情報

当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報 (以下「使用データ」) を自動的に収集する場合もあります。そのため、Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジー (以下「Cookies」) を使用する場合があります。使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様が当社のサイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する販売元やサービスプロバイダーなど、外部サービスからお客様に関する情報を取得する場合があります。

• Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
• 当社の決済処理サービスは、お客様との契約を履行するために、お客様の注文をのフルフィルメントし、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、決済情報 (銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など) を収集します。
• お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信された電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりする場合、当社または当社と提携する外部サービスは、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、外部サービスのライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下の「外部サービスのウェブサイトとリンク」セクションも参照してください。

個人情報の利用目的

• 製品およびサービスの提供。当社は、決済処理、注文のフルフィルメント、お客様のアカウントや購入ならびに返品と交換またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品と交換やその他のお客様のアカウント関連の事柄や機能の円滑な処理など、お客様との契約をフルフィルメントするために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供しています 。また、Shopify がお客様のアカウントをお客様が選択した他の Shopify サービスと照合できるようにすることで、ショッピング体験を向上させることもできます。この場合、Shopifyはプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。 。
• マーケティングや広告。当社は、マーケティング、広告、プロモーションの通信を電子メール、テキスト メッセージ、または郵便で送信したり、製品やサービスの広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、当サイトや他のウェブサイト上でのサービスや広告をより良くカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。 。
• セキュリティと詐欺防止。当社は、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある行為を検出、調査、または措置を講じるためにお客様の個人情報を使用します。本サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。 。
• お客様とのコミュニケーションとサービスの改善。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを向上させるためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様への対応、効果的なサービスの提供、お客様とのビジネス関係の維持のために当社が正当な利益を得るためです。 。

Cookie

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでも Cookie を使用しています。Shopifyでストアを運営するために使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当社のサイトおよびサービスを強化および改善するため (お客様の行動や好みを記憶することを含む) 、分析を実行し、サービスに対するユーザーのインタラクションをよりよく理解するため (サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益のため) に Cookie を使用します。また、当社では、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザのコントロールを使用して Cookie を削除または拒否するようにブラウザを設定することもできます。Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご注意ください。さらに、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの外部サービスとの情報共有を完全に防止できない場合があります。

当社のウェブサイトは、グローバル プライバシー コントロール (GPC) 信号も認識します。これにより、お客様は、ご自身の情報の特定の使用または開示をオプトアウトできます。GPC を通じてご希望をお知らせいただいた場合、当社は、その信号を、関連付けられたブラウザまたはデバイスでの共有/ターゲット広告のオプトアウトの有効なリクエストとして扱い、信号を送信しているデバイスを Shopify アカウントに関連付けることができる場合は、そのアカウントにもオプトアウト リクエストを適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しくはこちら、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバル プライバシー コントロール以外に、Web ブラウザーまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「追跡拒否」信号は認識されません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人情報を外部サービスに開示することがあります。このような状況には次のようなものが含まれます。

• 当社に代わってサービス (IT 管理、決済処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、配送など) を実行する販売元またはその他の外部サービス。
• ビジネスおよびマーケティングパートナーとお客様にサービスを提供したり、広告を配信したりするためです。当社のビジネスおよびマーケティング パートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で特定の情報を外部サービスに開示することに同意した場合 (お客様の同意を得て、製品を発送する場合、またはお客様のソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など) 。
• 当社の正当な利益のため、当社の関連会社または当社グループ内の他の会社と協力します。
• 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため (召喚状、捜索令状、および同様の要求に応じることを含む) 、適用される利用規約を施行するため、およびサービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に開示した、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機密性の高い個人情報を開示します：

カテゴリー	受信者のカテゴリ
基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報など、カリフォルニア州顧客記録法に記載されている個人情報のカテゴリ 注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報などの商業情報 インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ (使用状況データなど) IPアドレスやその他の技術的手段によって特定された位置情報などの地理位置情報データ	当社に代わってサービスを提供する販売元および外部サービス (インターネットサービスプロバイダー、決済処理サービス、フルフィルメントパートナー、顧客サポートパートナー、データ分析プロバイダーなど) ビジネスおよびマーケティングパートナー アフィリエイト

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

当社は、過去 12 か月間に、以下のように広告およびマーケティング活動を行う目的で、個人情報を「販売」および「共有」 (適用法の定義による) してきました。

個人情報の分類	受信者のカテゴリ
名前、メールアドレス、電話番号などの識別子	ビジネスおよびマーケティングパートナー
購入した商品やサービスの記録などの商業情報	ビジネスおよびマーケティングパートナー
使用データ	ビジネスおよびマーケティングパートナー

外部サービスのウェブサイトとリンク

当サイトは、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理関係にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ ポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーやセキュリティについて保証するものではなく、責任を負いません。お客様が公的または半公的の場で提供する情報 (外部サービスのソーシャル ネットワーキング プラットフォームで共有する情報を含む) は、当社または外部サービスによる使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/または外部サービスのプラットフォームのユーザーによって閲覧可能になる場合があります。当社がそのようなリンクを掲載することは、サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が、そのようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子供による使用を意図したものではなく、当社は子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供したお子様の親または保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、個人情報の削除を依頼することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は 16 歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」 (これらの用語は適用法で定義されています) していることを実際に認識していません。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの施行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

お住まいの地域に応じて、個人情報に関して以下に記載されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては法律で許可されている範囲でお客様のリクエストを拒否することがあります。

• アクセス権 / 知る権利：お客様には、当社がお客様に関して保有する個人情報 (当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む) へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
• 削除する権利：お客様には、当社がお客様に関して保持している個人情報を削除するよう要求する権利がある場合があります。

訂正する権利：お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。

• ポータビリティの権利：一定の状況下および一定の例外のもと、お客様には当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がその情報を外部サービスに転送することを要求する権利がある場合があります。
• 処理の制限：お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理するために同意を必要とする場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
• 訴える：当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。当社の拒否に直接返信することでそうすることができます。
• コミュニケーション設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあります。お客様は、当社からのメール内に表示される配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。オプトアウトした場合でも、アカウントや注文に関するものなど、プロモーション以外のメールは送信されることがあります。

これらの権利は、当サイトに記載されている場合、または下記の連絡先を使用して当社に連絡することにより行使できます。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別することはありません。リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、お客様の身元を確認するために、電子メール アドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するためにお客様に代わってリクエストを行う権限のある代理人を指定することができます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、当社は代理人に対し、お客様に代わって行動することをお客様が承認したことを証明する書類の提出を求めます。また、当社に対して直接お客様の身元を確認していただく必要がある場合もあります。当社は、適用法の規定に従い、お客様のご要望に適時対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てて、当社の決定に異議を申し立てる権利がある場合があります。確認できます。

海外ユーザー

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国外に転送、保管、処理する場合がありますのでご了承ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、外部サービスのサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、適切なレベルの保護を提供すると判断された国へのデータ転送でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項などの公認の転送メカニズム、または英国の関連管轄当局が発行した同等の契約に従います。

連絡先

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用できる権利を行使したい場合は、support@definebrush.com までお問い合わせください。

Privacy Policy

Last Updated: March 29, 2025

This Privacy Policy explains how this site (hereinafter referred to as "Site," "we," "us," or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you access definebrush.com (hereinafter referred to as the "Site"), use our services, make purchases on the Site, or contact us regarding the Site (collectively, the "Services"). For the purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" refer to users of the Services, whether you are a customer, website visitor, or any other person from whom we collect information in accordance with this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use or access any Services.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our privacy practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last Updated" date, and take any other steps required by applicable law.

Collection and Use of Personal Information

We have collected personal information about you from various sources in the past 12 months, as set out below, to provide the Services. The information we collect and use depends on how you interact with us.

In addition to the specific uses described below, we may use the information we collect about you for communication with you, to provide or improve the Services, to comply with applicable legal obligations, to enforce applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of users or others.

Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depend on how you use our Site and utilize our Services. When we use the term "personal information," we are referring to information that can identify, relate to, describe, or be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly From You

Information you directly submit to us through our Services may include:

• Contact Information: Includes your name, address, phone number, email, etc.

• Order Information: Includes your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, phone number, etc.

• Account Information: Includes your username, password, security questions, and other information used for account security purposes.

• Customer Support Information: Includes information you choose to include in communications with us, such as when you send a message through the Services.

Some features of the Services may require you to provide certain information about yourself directly to us. You can choose not to provide this information, but in that case, you may not be able to use or access those features.

Information We Collect Regarding Your Usage

We may also automatically collect certain information about your interactions with the Services (the "Usage Data"). We may also automatically collect information through cookies, pixels, and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, such as device information, browser information, network connection information, IP address, and other information about your interaction with the Services.

Information We Obtain From Third Parties

Finally, we may obtain information about you from external services, such as vendors and service providers who collect information on our behalf.

• Companies that support our Site and Services, such as Shopify.

• Our payment processing services collect payment information (such as bank account, credit or debit card information, and billing address) to fulfill your orders and provide the products or services you requested in order to fulfill our contract with you.

• When you access our Site, open or click on emails sent from us, or use our Services or advertisements, we or external services we partner with may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software development kits, external service libraries, and Cookies.

All information we obtain from third parties is treated in accordance with this Privacy Policy. See also the section below: External Service Websites and Links.

Purposes for Using Personal Information

• Providing Products and Services. We use your personal information to provide the Services to fulfill our contract with you, such as processing payments, fulfilling orders, sending notifications related to your account, purchases, returns, exchanges, or other transactions, creating, maintaining, and otherwise managing your account, arranging shipping, and facilitating returns, exchanges, and other account-related matters and functions. We may also enhance your shopping experience by allowing Shopify to match your account with other Shopify services you choose. In this case, Shopify will process your information in accordance with its Privacy Policy and Consumer Privacy Policy.

• Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as sending marketing, advertising, and promotional communications via email, text message, or postal mail, or displaying advertisements for products and services. This may include using your personal information to better customize the Services and advertisements on our Site and other websites.

• Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate, or take action regarding potentially fraudulent, illegal, or malicious activities. If you choose to register an account using the Services, you are responsible for keeping your account credentials secure. We strongly recommend that you do not share your username, password, or other access details with others. Please contact us immediately if you believe your account has been compromised.

• Communication with You and Improvement of Services. We use your personal information to provide customer support and improve our Services. This is because we have a legitimate interest in responding to you, providing effective Services, and maintaining our business relationship with you.

Cookies

Like many websites, our Site uses Cookies. For specific information about the Cookies used to operate our store on Shopify, please see: https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to enhance and improve our Site and Services (including remembering your actions and preferences), to perform analytics, and to better understand user interactions with the Services (for our legitimate interest in managing, improving, and optimizing the Services). We may also allow third parties and service providers to use Cookies on our Site to better customize the Services, products, and advertisements on our Site and other websites.

Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can also set your browser to delete or reject Cookies using your browser controls. Please note that deleting or blocking Cookies may negatively impact your user experience, and some Services, including certain features and general functionality, may not function properly or may become unavailable. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent information sharing with external services such as advertising partners.

Our website also recognizes Global Privacy Control (GPC) signals, which allow you to opt out of certain uses or disclosures of your information. If you communicate your preferences through GPC, we will treat that signal as a valid request to opt out of sharing/targeted advertising on the associated browser or device, and if we can associate the device sending the signal with a Shopify account, we will also apply the opt-out request to that account. For more information about Global Privacy Control, please see:https://globalprivacycontrol.org/. We do not recognize other "Do Not Track" signals that may be sent from web browsers or devices other than Global Privacy Control.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to external services for contractual performance purposes, legitimate purposes, and other reasons in accordance with this Privacy Policy. Such circumstances may include:

• Vendors or other external services that perform services on our behalf (such as IT management, payment processing, data analysis, customer support, cloud storage, fulfillment, and shipping).

• With business and marketing partners to provide services to you or deliver advertising. Our business and marketing partners use your information in accordance with their respective privacy notices.

• If you direct, request, or otherwise consent to the disclosure of certain information to external services (such as with your consent, to ship products, or when you use our social media widgets or login integrations).

• With our affiliates or other companies within our group for our legitimate interests.

• In connection with business transactions such as mergers or bankruptcies, to comply with applicable legal obligations (including responding to subpoenas, search warrants, and similar requests), to enforce applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

We have disclosed the personal information and sensitive personal information of users in the following categories for the purposes based on Collection and Use of Personal Information and How We Disclose Personal Information in the past 12 months.

We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or for the purpose of inferring characteristics about you. We have, in the past 12 months, 'sold' and 'shared' (as defined by applicable law) personal information for the purpose of advertising and marketing activities, as follows:

External Service Websites and Links

Our Site may provide links to websites and other online platforms operated by external services. If you follow links to sites not affiliated with or controlled by us, you should review their privacy and security policies, as well as other terms and conditions. We do not warrant and are not responsible for the privacy or security of these sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide in public or semi-public venues, including information you share on external service social networking platforms, may also be viewable by other users of the Services and/or users of those external service platforms without limitation as to its use by us or by an external service. Our inclusion of such links does not, in and of itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended for use by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are a parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details below to request that such personal information be deleted. As of the effective date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we have "shared" or "sold" (as those terms are defined under applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Information Security and Retention

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, information you send to us may not be secure during transmission. We recommend that you do not use unsecured channels to transmit sensitive or confidential information to us. How long we retain your personal information depends on various factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, to comply with legal obligations, to resolve disputes, or to enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below regarding your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances, and in certain cases, we may reject your request as permitted by law.

• Right to Access/Know: You may have the right to request access to personal information we hold about you, including details about how we use and share your information.

• Right to Delete: You may have the right to request that we delete personal information we hold about you.

• Right to Correct: You may have the right to request that we correct inaccurate personal information we hold about you.

• Right to Portability: Under certain circumstances and subject to certain exceptions, you may have the right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to an external service.

• Restriction of Processing: You may have the right to request that we stop or restrict our processing of your personal information.

• Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.

• Appeal: If we deny your request, you may have the right to appeal our decision, which you can do by responding directly to our denial.

• Manage Communication Preferences: We may send you promotional emails. You can stop receiving these emails at any time by using the unsubscribe option that appears in our emails. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders.

These rights can be exercised where indicated on our Site or by contacting us using the contact details below. We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information such as your email address or account information to verify your identity before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable law, you can designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require the agent to provide proof that you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner.

Complaints

If you have a complaint regarding our handling of your personal information, please contact us using the contact details below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on your region, you may have the right to contact us again using the contact details below or file a complaint with your local data protection authority to challenge our decision.

Overseas Users

Please be aware that we may transfer, store, and process your personal information outside of your country of residence. Your personal information may also be processed by staff, external service providers, and partners in these countries. When we transfer your personal information outside of Europe, we will comply with approved transfer mechanisms such as the European Commission's Standard Contractual Clauses, or equivalent contracts issued by the relevant UK jurisdiction, unless the data transfer is to a country deemed to provide an adequate level of protection.

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